محتواکده مجموعه بزرگی است که خدمات متنوعی همچون سفارش تولید محتوا ، طراحی سایت و خدمات سئو سایت را انجام می دهد و میتوانید از هر یک از این خدمات از طریق منو سایت بهره مند شوید.
بازاریابی بازگشتی یا (Retention Marketing)؛ نوعی جدید از بازاریابی که مشتریان فعلی کسب و کار رو هدف قرار میده! آیا دوست دارین تا اطلاعاتی در مورد این مفهوم به دست بیارین؟ آیا می دونین بازاریابی بازگشتی چیست؟ چرا بازاریابی بازگشتی از اهمیت زیادی برخوردار هست؟ روش های بازاریابی بازگشتی کدامند؟ اهداف بازاریابی بازگشتی کدامند؟ چه زمانی باید از بازاریابی بازگشتی در حین سفارش تولید محتوا استفاده کرد؟
وقتی از بازاریابی صحبت می کنیم، ناخودآگاه به استراتژی ها و تکنیک های تولید سرنخ فروش فکر می کنیم که در آخر باعث جذب مشتریان جدید میشه، ولی بازاریابی فقط واسه جذب مشتریان جدید نیست، حفظ مشتریان فعلی با کمک بازاریابی بازگشتی هم مهم هست. میشه گفت، حفظ مشتریان از جذب مخاطبان جدید مهم تر هست. برای این کار می تونین از بازاریابی بازگشتی استفاده کنین. به همین دلیل ما می خواهیم در این مطلب، توضیحاتی در مورد بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ بهتون ارائه بدیم، به بررسی روش های بازاریابی بازگشتی بپردازیم و اهداف بازاریابی بازگشتی رو مورد بررسی قرار بدیم.
بازاریابی بازگشتی چیست؟
آیا می دونین بازاریابی بازگشتی چیست؟ ما می تونیم در پاسخ به این سوال بگیم که بازاریابی بازگشتی یا Retention Marketing یکی از استراتژی های بازاریابی به منظور جذب و حفظ مشتریان با رویکرد و هدف ایجاد تکرار خرید از سمت مشتری هست. همچنین بازاریابی بازگشتی باعث ایجاد آگاهی از کسب و کار، جلب توجه مشتریان، آموزش مخاطبان و در آخر تبدیل افراد به خریدار میشه. بازاریابی بازگشتی یه تغییر هست از تمرکزروی جذب تعداد زیادی از مشتریان جدید به سودآوری از مشتریان فعلی!
جالب اینجاست که بدونین بازاریابی بازگشتی یکی از روش های بازاریابی کسب و کارهای اینترنتی یا وبسایت هاست که کارشناسان در این زمینه واسه نگهداری و حفظ مشتریان فعلی تلاش های زیادی می کنند. یکی از ویژگی هایی که بازاریابی بازگشتی رو کارآمدتر کرده، تمرکز این استراتژی روی بازگشت مشتریان قدیمی و فعال کردن اون هاست. استراتژی های بازاریابی بازگشتی در دنیای کسب و کارهای اینترنتی به یه ابزار اختصاصی و موثر تبدیل شده و این اصلا موضوع عجیبی نیست.
مقاله پیشنهادی: 6 علت مهم تولید محتوا در بیشتر دیده شدن سایت
بهترین روش های بازاریابی بازگشتی
همونطور که گفتیم، بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ، استراتژی تاثیرگذاری واسه برگردوندن مشتریان قدیمی و تبدیل اون ها به مشتریان وفادار هست. هزینه پایین این استراتژی و تکنیک های ساده اون به شما این امکان رو میده تا خیلی ساده بتونین اون رو در برنامه های خودتون جای بدین. شما می تونین با تکنیک های مختلفی بازاریابی بازگشتی رو پیاده سازی کنین. در ادامه برخی از روش های بازاریابی بازگشتی رو بررسی می کنیم:
راه اندازی کمپین های مختلف
یکی از روش های بازاریابی بازگشتی این هست که کمپین های مختلفی رو راه اندازی کنین. برگزاری کمپین های مختلف باعث میشه تا در بین مشتریان و مخاطبان خودتون اعتماد زیادی جلب کنین. به این ترتیب، مشتریان قدیمی دوباره به کسب و کار شما مراجعه می کنند و به مشتریان وفادار تبدیل میشن. همچنین مشتریان جدید دیگه ای هم جذب کسب و کار شما شده و میزان فروش محصولات و خدمات شما افزایش پیدا می کنه.
استفاده کردن از تخفیف های روزانه
یکی دیگه از روش های بازاریابی بازگشتی این هست که از تخفیف ها و کوپن های روزانه استفاده کنین. بهتره بدونین تخفیف های روزانه مشتریان زیادی رو تشویق می کنند تا به کسب و کار شما سر بزنن و محصولات و خدمات شما رو بررسی کنند. در حقیقت استفاده از این استراتژی به مشتریان کمک می کنه تا هرجا هر محصولی رو دیدن، می تونن اون رو با قیمت پایین تری در سایت شما پیدا کنند.
استفاده از ایمیل مارکتینگ
استفاده از ایمیل مارکتینگ هم یکی دیگه از تکنیک های بازاریابی بازگشتی هست که شما می تونین با کمک این استراتژی با مشتریان خودتون ارتباط بهتری برقرار کنین. معمولا مشتریان شما روزانه ایمیل های مختلفی رو دریافت می کنند و خیلی از اون ها رو نادیده می گیرن. ولی ایمیلی از طرف کسب و کاری که از اون خرید کردن، باعث میشه تا احساس کنند شما به یاد مشتریان خودتون هستین.
مقاله پیشنهادی: تبلیغات آنلاین چیست و چگونه انجام می شود؟
چرا باید از ریتنشن مارکتینگ استفاده کرد؟
توجه داشته باشین که هر سال کسب و کارهای زیادی به دلیل از دست دادن مشتریان خودشون محتمل ضررهای زیادی میشن. کسب و کارها معمولا هزینه های زیادی واسه تبلیغات و جذب مشتریان صرف می کنند، ولی معمولا واسه این کار استراتژی خاصی ندارن. ریتنشن مارکتینگ این جای خالی رو تکمیل می کنه و واسه حفظ مشتریان راهکارهای مناسبی رو ارائه میده. از اونجایی که در سال های اخیر هزینه های جذب مشتری بالا رفته، اهمیت حفظ مشتریان فعلی چند برابر شده. به طور کلی حفظ مشتریان از جذب مشتریان کم هزینه تر هست. بنابراین، توصیه می کنیم تا از استراتژی بازاریابی بازگشتی برای حفظ مشتریان خودتون استفاده کنین.
نقش بازاریابی بازگشتی در چرخه فروش
نکته قابل توجه این هست که بازاریابی بازگشتی نقش موثری در چرخه فروش کسب و کارهای اینترنتی داره. جوری که این روش معمولا در کاهش هزینه ها و افزایش سوددهی تاثیرگذار هست. اگه صاحبان کسب و کار، تکنیک های بازاریابی بازگشتی رو در اولویت قرار بدن، می تونین رشد و پیشرفت کسب و کار خودشون رو مشاهده کنند. همچنین بازاریابی بازگشتی نرخ بازگشت سرمایه شما رو بیشتر می کنه. یعنی میزان سود شما نسبت به پولی که سرمایه گذاری کردین، بیشتر هست و هرچقدر نرخ بازگشت سرمایه زیاد باشه، سود زیادی به دست میارین.
جمع بندی و نتیجه:
ما خواستیم در این مطلب، توضیحاتی در مورد بازاریابی بازگشتی یا ریتنشن مارکتینگ بهتون ارائه بدیم، به بررسی روش های بازاریابی بازگشتی بپردازیم و اهداف بازاریابی بازگشتی رو مورد بررسی قرار بدیم. همونطور که گفتیم، بازاریابی بازگشتی یا Retention Marketing یکی از استراتژی های بازاریابی به منظور جذب و حفظ مشتریان با رویکرد و هدف ایجاد تکرار خرید از سمت مشتری هست. شما می تونین برای پیاده سازی بازاریابی بازگشتی، از تکنیک ها و روش های مختلفی استفاده کنین.
%20%DA%86%DB%8C%D8%B3%D8%AA%D8%9F.webp)
نظرات در مورد بازاریابی بازگشتی چیست و چه مزایایی دارد؟: