محتواکده مجموعه بزرگی است که خدمات متنوعی همچون سفارش تولید محتوا ، طراحی سایت و خدمات سئو سایت را انجام می دهد و میتوانید از هر یک از این خدمات از طریق منو سایت بهره مند شوید.
امروزه برای بسیاری از کسب‌وکارها، سفارش تولید محتوا تنها بخشی از مسیر موفقیت است. آنچه باعث تمایز برند شما از دیگران می‌شود، نحوه برقراری ارتباط با مخاطبان است. لحن محتوا، صدای برند شما در فضای آنلاین است و اگر با شخصیت برندتان هماهنگ نباشد، باعث سردرگمی مخاطب و کاهش اعتماد به برند می‌شود. در این مقاله، به شما آموزش می‌دهیم چگونه لحن محتوا را با شخصیت برندتان تطبیق دهید تا تعامل بیشتری با مخاطبان ایجاد کنید.
شناخت دقیق شخصیت برند
اولین گام برای انتخاب لحن مناسب، تعریف دقیق شخصیت برند است. شخصیت برند مجموعه‌ای از ویژگی‌ها و ارزش‌هایی است که می‌خواهید مخاطبان شما با آن ارتباط برقرار کنند. به‌عنوان مثال:
- برندی با شخصیت دوستانه و صمیمی نیاز به لحنی غیررسمی و ساده دارد.
- برندهای لوکس و حرفه‌ای باید لحنی رسمی، دقیق و شیک داشته باشند.
شناخت این ویژگی‌ها مسیر تولید محتوای هدفمند را مشخص می‌کند.
مقاله پیشنهادی: اصول برندسازی در کسب و کارهای آنلاین
تحلیل مخاطبان هدف
لحن محتوا باید علاوه بر هماهنگی با برند، متناسب با ویژگی‌های مخاطبان هدف باشد. برای این منظور:
- گروه سنی، سطح دانش و علایق مخاطبان را شناسایی کنید.
- نیازهای اصلی و نحوه تعامل آن‌ها با برند شما را بررسی کنید.
- زبانی انتخاب کنید که همسو با انتظارات و ترجیحات مخاطبان باشد.
به‌عنوان مثال، لحن صمیمی در شبکه‌های اجتماعی برای نسل جوان جذاب‌تر است، اما برای مخاطبان حرفه‌ای در صنعت مالی، لحنی رسمی‌تر مناسب‌تر خواهد بود.
انتخاب سبک نگارشی یکپارچه
پس از مشخص شدن شخصیت برند و ویژگی‌های مخاطبان، لازم است سبک نگارش ثابتی در همه کانال‌های ارتباطی ایجاد کنید. این سبک شامل:
- انتخاب واژگان و اصطلاحات مناسب برند
- میزان استفاده از جملات رسمی یا غیررسمی
- استفاده از ضمیرهای اول شخص (ما، شما) برای ایجاد نزدیکی با مخاطب
یکپارچگی لحن در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و تبلیغات موجب تقویت هویت برند می‌شود.
مقاله پیشنهادی: روش‌های نوین برندسازی در بازاریابی دیجیتال
بهره‌گیری از دستورالعمل لحن برند
تهیه یک راهنمای لحن برند(Tone of Voice Guideline)به تیم تولید محتوا کمک می‌کند تا پیام‌های شما در همه کانال‌ها یکپارچه بماند. این دستورالعمل شامل:
- کلمات مناسب و ممنوعه
- سطح رسمی بودن جملات
- شیوه برقراری ارتباط در شرایط مختلف (پاسخ به شکایات، پیام‌های تبلیغاتی و...)
وجود این راهنما باعث می‌شود حتی در صورت تغییر اعضای تیم، لحن برند ثابت بماند.
ارزیابی و بهبود مداوم
لحن محتوا نیز مانند سایر بخش‌های استراتژی بازاریابی نیازمند ارزیابی است. بررسی میزان تعامل، بازخورد مخاطبان و نرخ تبدیل، به شما کمک می‌کند تشخیص دهید آیا لحن انتخابی مناسب است یا نیاز به تغییر دارد.
جمع‌بندی
تطبیق لحن محتوا با شخصیت برند نقش کلیدی در ایجاد اعتماد و ارتباط مؤثر با مخاطبان دارد. چه خودتان محتوا تولید کنید و چه سفارش تولید محتوا بدهید، بدون شناخت شخصیت برند و تدوین لحن مناسب، پیام شما به‌درستی منتقل نخواهد شد. یک لحن هماهنگ، هویت برندتان را تقویت کرده و ارتباطی پایدار با مخاطبان ایجاد می‌کند.
نظرات در مورد آموزش تطبیق لحن محتوا با شخصیت برند برای ایجاد ارتباط مؤثر با مخاطبان: